岳塘新闻网11月16日讯（通讯员：许笑）近日，家住岳塘区昭山镇路口社区新塘组80岁的邱娭毑不小心遗失了自己的老年公交乘车卡，出行极不方便，这可把老人急坏了。11月14日一大早，她便来到社区便民服务站综合服务窗口咨询老年卡的补办手续。工作人员热情地接待了她，在详细了解情况后，仅凭邱娭毑手中的身份证，就为她顺利办理了补卡手续。

五天后，工作人员上门为其送上补办的乘车卡，“邱娭毑，以后您坐公交车刷这个卡就可以免费坐车了!您要注意收好。”“真的太感谢了，没想到你们这么快就帮我补办好了，还专程把卡送到家里来。”邱娭毑接过工作人员专程送来的崭新的公交乘车卡，对工作人员贴心的服务竖起了大拇指。

路口社区此次共为4名老年朋友补办了公交卡，针对辖区老弱病残和流动新市民老年群体，该社区综合窗口工作人员骑上电瓶车走家串户上门送卡，真正践行了“群众在哪里，便民服务就延伸到哪里”的政务服务宗旨，用有温度的政务服务提升辖区内老年居民的幸福感。

一张张小小的公交乘车卡，传达的是一颗为民想为民做的热心。下一步，昭山镇路口社区将持续推进便民利民、人性化服务机制，立足“小窗口” 做优“大服务” ，打造便捷、温暖的政务服务新生态，真正将暖心服务送到群众心坎上。

作者：许笑

责编：郭奕含

来源：岳塘新闻网

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